Regulamin sprzedaży kursów

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu nataniel.pl (dalej: „Serwis”) oraz sprzedaży kursów online i innych treści cyfrowych (dalej: „Kursy”).
2. Sprzedawcą jest FUTURE FIRST ALEKSANDRA GAWĘDA SPÓŁKA KOMANDYTOWA (dalej: „Sprzedawca”). Dane Sprzedawcy:

3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@nataniel.pl.
4. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
   • Klient - osoba, która składa Zamówienie,
   • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Kursu,
   • Dostęp - możliwość korzystania z zakupionego Kursu po zalogowaniu lub za pośrednictwem przesłanego linku.
5. Przepisy dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Kursów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail oraz możliwość odtwarzania materiałów wideo i audio.
2. Klient ponosi koszt dostępu do internetu zgodnie z taryfą swojego operatora.

§3. Zamówienia i płatności

1. Opisy Kursów w Serwisie zawierają informacje o zakresie, formie, cenie i okresie Dostępu.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Kurs, podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin oraz składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów.
4. Płatności obsługuje operator płatności wskazany w procesie składania Zamówienia. Dostępne metody płatności są widoczne przed finalizacją zakupu.
5. Umowa sprzedaży Kursu zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia i opłacenia go, o czym Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
6. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury należy podać najpóźniej przy składaniu Zamówienia.
7. Sprzedawca może oferować kody rabatowe i promocje na zasadach opisanych przy danej ofercie.

§4. Realizacja umowy i dostęp do Kursu

1. Dostęp do Kursu jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w sposób opisany w wiadomości e-mail wysłanej do Klienta.
2. Okres Dostępu jest wskazany w opisie danego Kursu.
3. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Kursu wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do nauki.
4. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim, kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie i odsprzedawanie treści Kursu oraz wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
5. Sprzedawca może zablokować Dostęp w razie rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępniania Kursu osobom nieuprawnionym.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Przed zakupem Kursu Konsument zostanie poproszony o wyraźne oświadczenie, że chce otrzymać Dostęp niezwłocznie oraz że wie, iż z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres kontakt@nataniel.pl. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraził zgodę na inną.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@nataniel.pl. Warto opisać problem, podać adres e-mail użyty przy zakupie oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli Kurs nie działa zgodnie z opisem, Sprzedawca doprowadzi go do zgodności z umową lub, gdy to niemożliwe albo nieproporcjonalnie kosztowne, zaproponuje obniżenie ceny albo zwrot płatności, zgodnie z przepisami.

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub zgłosić sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§8. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści Serwisu i Kursów, w tym teksty, nagrania, grafiki, szablony i materiały dodatkowe, są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji.
2. Zakup Kursu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych.

§9. Charakter treści i odpowiedzialność

1. Kursy mają charakter edukacyjny i informacyjny. Opisują doświadczenia i metody autora. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów finansowych, biznesowych ani zdrowotnych, ponieważ zależą one od indywidualnych okoliczności i działań Klienta.
2. Treści dotyczące treningu, żywienia i zdrowia nie stanowią porady lekarskiej ani dietetycznej. Przed wprowadzeniem zmian w diecie lub aktywności fizycznej, zwłaszcza w razie chorób, warto skonsultować się ze specjalistą.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Kurs. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie i nie narusza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies - Polityka cookies.

§11. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumentów nie pozbawia to ochrony przyznanej przepisami prawa, które byłoby właściwe w braku takiego wyboru.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu oferty. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od 08.10.2026. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem nataniel.pl.

Załącznik: wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy